Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Talvora

Stand: 2025 | Adresse: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz | Telefon: +41760119513 | Business ID: CHE-106.027.941

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Kurse zur IT-Sicherheit und digitalen Kompetenz, Informationsprodukte sowie Waren, die über talvora.digital gebucht oder erworben werden.

2. Leistungen

Talvora bietet über talvora.digital folgende Leistungen an:

3. Anmeldung und Vertragsschluss

Die Anmeldung erfolgt online über das jeweilige Buchungs- oder Bestellformular. Mit der Bestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt. und gelten zum Zeitpunkt der Buchung. Zahlungen sind vor Leistungserbringung per Online-Zahlung oder Banküberweisung zu leisten.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Eine kostenfreie Umbuchung auf einen Alternativtermin ist bis 7 Tage vor Leistungsbeginn möglich. Bei Absagen ab 6 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen entfällt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung, da individuelle Ressourcen und Vorbereitungen bereitgestellt werden.

5.2 Informationsprodukte

Für digitale Inhalte besteht ein Widerrufsrecht binnen 14 Tagen ab dem Zugriff auf das Produkt. Nach erfolgtem Download oder Erstaufruf ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Zugriff unverzüglich gewährt wird.

5.3 Waren

Physische Lehrmaterialien können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt unbeschädigt zurückgesendet werden. Nach Prüfung wird der Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart innerhalb von 30 Tagen erstattet.

6. Umbuchung von Dienstleistungen

Umbuchungen sind bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin über unser Kontaktformular möglich.

7. Haftung

Talvora haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Talvora nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter +41760119513 an.